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畅通信访渠道全力阻击疫情


发布日期:2020-02-18 10:33 浏览次数: 次



疫情就是命令,防控就是责任。凤县信访局为全面落实疫情防控措施,最大限度减少人员流动、聚集,及时发布了“暂停来访接待通告”,并迅速启动了以电话、微信、QQ接访,网络信访反映诉求的信访模式,确保每天24小时信访渠道畅通,为民解难。

       科学安排是做好畅通信访渠道的基础。根据广西快三登录需要,信访局及时将全体广西快三登录人员分为电话接访组,微信、QQ接访广西快三登录组,网络信访广西快三登录组,要求干部采取不同方式公开自己的电话,QQ号码、微信号,实行24小时开手机,不分上下班,随时为访民广西快三官网。

        及时认真解决群众困难是畅通信访渠道的目的。特殊时期就要有特殊手段,采取电话、微信、QQ接访、网络信访就是接访的特殊手段。凡是电话、微信、QQ接访的,首先要认真听,详细记,准确交,属咨询类的第一时间(当场)回复,涉及疫情方面的必须在一天内交办并回复;其次要认真办,对交办的事项要跟踪督办,对涉及疫情的信访件实行2小时督办一次,严格落实日回复制,充分发挥信访在疫情防控中的积极作用。

     截止2月17日,县信访局共接听(接收)咨询、投诉、电话(微信、QQ)32个(条),其中涉及疫情咨询22个,办理接收转送群众来信3件次,切实做到了“民有所呼,我有所应”。

                                                   (信访局    柏红卫)

 







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